Olemme listanneet meille esitettyjä kysymyksiä vastauksineen tälle sivulle. Mikäli et löydä näistä vastausta askarruttavaan asiaan, niin ole yhteydessä meihin yhteydenottolomakkeella, sähköpostitse huttaroo@huttaroo.fi tai puhelimitse +358 45 130 8751
- Miten ja missä liitän tilaukseeni kuvan?
Ostoskorissa pääset lataamaan valitsemasi kuva- tai äänitiedoston lainamalla LISÄÄ TIEDOSTO-painiketta.
- En ole varma, lähetinkö oikean kuvan? Mitä jos tein tilauksen ilman liitetiedostoa?
Voit aina olla meihin yhteydessä ja varmistaa, että minkälaisella liitteellä olet tilauksen tehnyt. Mikäli tilaus on tehty ilman liitetiedostoa, niin asian voi havaitessaan korjata siten, että lähettää meille kuvan sähköpostilla niin liitämme sen tilaukseen. Mekin toki olemme asiakkaaseen yhteydessä heti kun havaitsemme tilauksen tulleen ilman liitetiedostoa ja pyydämme lähettämään liitetiedoston joko sähköpostitse tai tekstiviestinä.
- Miten korut valmistetaan?
Tehtyäsi tilauksen valmistamme korun malliasi mukaellen. Koru valmistetaan Huttaroon pajalla 😉
- Mistä materiaalista korut valmistetaan?
Valmistusmateriaalina ruostumaton teräs, joka on allergikoiden keskuudessa hyvin siedetty materiaali.
- Miten hyvin lopullinen tuote vastaa malliaan?
Galleriassa voit käydä katsomassa esimerkkejä asiakkaille valmistetuista koruista. Mikäli sinua askarruttaa oman mallisi taipuminen koruksi, niin ole yhteydessä meihin, niin luonnostellaan korua yhdessä ennen tilauksen tekemistä.
- Kuinka kauan korun valmistuminen kestää?
Pyrimme saamaan korut postiin kahden viikon kuluessa tilauksesta.
- Mitä jos en ole tyytyväinen saamaani tuotteeseen?
Mikäli valmistamamme tuote ei vastannut odotuksiasi, niin ole meihin yhteydessä niin saamme keskustellen käytyä läpi, millä tavoin tuote erosi odotuksestasi. Tahtoessasi luonnostelemme sitten yhdessä uuden korun.